Jeu responsable TitanLuck : garder le contrôle de son activité

Jouer avec bonus

L’accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Le jeu doit rester une activité maîtrisée, avec des décisions prises à l’avance sur ce que vous êtes prêt à y consacrer.

Contrôler son budget et le temps consacré au jeu permet de fixer des repères personnels avant de commencer, sans utiliser l’argent nécessaire aux dépenses essentielles.

Si le jeu devient difficile à contrôler ou si vous avez du mal à vous arrêter, interrompez l’activité et demandez de l’aide lorsque cela est nécessaire.

Garder le contrôle de son activité de jeu

Le jeu responsable repose d’abord sur la capacité à garder la maîtrise de son activité. L’accès est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et le jeu ne doit pas prendre la place des dépenses, obligations ou activités essentielles.

Si vous constatez que vous ne parvenez plus à respecter les limites que vous vous étiez fixées ou que l’arrêt devient difficile, l’étape appropriée est d’interrompre l’activité plutôt que de chercher à la prolonger.

Contrôler son budget et son temps

Définissez à l’avance ce que vous pouvez consacrer au jeu, aussi bien en argent qu’en temps. Ces limites doivent rester compatibles avec vos dépenses courantes et vos autres obligations.

• Fixez un budget avant de commencer.
• Déterminez également le temps que vous souhaitez consacrer au jeu.
• N’utilisez pas l’argent nécessaire au logement, aux factures, à l’alimentation ou aux autres dépenses essentielles.
• Ne cherchez pas à récupérer des pertes en augmentant vos dépenses ou en poursuivant le jeu.

Une limite personnelle sert à réduire l’exposition et à protéger votre budget ou votre temps. Elle ne doit pas être considérée comme un moyen de jouer plus longtemps.

Reconnaître une perte de contrôle

Certains comportements peuvent indiquer qu’il est préférable d’interrompre l’activité et de chercher du soutien.

• Vous avez des difficultés à vous arrêter au moment prévu.
• Vous continuez à jouer dans l’objectif de récupérer des pertes.
• Vous utilisez de l’argent nécessaire à d’autres dépenses importantes.
• Vous avez le sentiment que votre activité devient difficile à maîtriser.

Ces signes ne constituent pas un diagnostic médical. Ils servent à identifier des situations dans lesquelles une interruption du jeu et une demande d’aide peuvent être appropriées.

Demander une interruption ou une auto-exclusion

Si vous souhaitez interrompre votre activité de manière plus formelle, une demande d’auto-exclusion peut être transmise au Service Client.

1. Décidez d’interrompre votre activité de jeu.
2. Transmettez votre demande d’auto-exclusion au Service Client.
3. Après traitement de la demande, l’accès au compte est restreint.

Pour transmettre une demande d’interruption ou d’auto-exclusion, vous pouvez contacter le Service Client par les canaux disponibles.

Aucune durée précise d’auto-exclusion, aucun délai de traitement et aucune procédure automatique de réactivation ne doivent être déduits lorsqu’ils ne sont pas indiqués.

Trouver une aide adaptée si nécessaire

Le Service Client constitue une première voie d’assistance pour les démarches liées au compte et à l’auto-exclusion.

• Le Service Client peut être contacté pour une demande d’interruption ou d’auto-exclusion.
• Joueurs Info Service constitue une ressource d’aide extérieure.
• Le numéro indiqué pour Joueurs Info Service est le 09 74 75 13 13.

Demander de l’aide est une étape adaptée lorsque le contrôle du temps, des dépenses ou de l’arrêt du jeu devient difficile.

FAQ – Questions fréquentes sur le jeu responsable

Comment fixer un budget pour son activité de jeu ?

Déterminez à l’avance une somme compatible avec vos dépenses courantes et ne dépassez pas ce montant pour tenter de récupérer des pertes.

Comment contrôler le temps consacré au jeu ?

Fixez avant de commencer la durée que vous souhaitez consacrer au jeu et interrompez l’activité lorsque cette limite est atteinte.

Que faire après avoir subi des pertes ?

Ne cherchez pas à récupérer les pertes en augmentant les dépenses ou en poursuivant le jeu. Une interruption de l’activité peut être nécessaire.

Pourquoi éviter l’argent destiné aux dépenses essentielles ?

L’argent nécessaire au logement, aux factures, à l’alimentation ou à d’autres dépenses essentielles ne doit pas être consacré au jeu.

Que faire si le jeu devient difficile à contrôler ?

Interrompez l’activité et demandez de l’aide si vous avez des difficultés à respecter vos limites ou à vous arrêter.

Comment demander une auto-exclusion ?

Une demande d’auto-exclusion peut être transmise au Service Client. Après son traitement, l’accès au compte est restreint.

Où trouver une aide extérieure ?

Joueurs Info Service constitue une ressource d’aide extérieure lorsque vous souhaitez obtenir un soutien supplémentaire.

Comment contacter Joueurs Info Service ?

Le numéro indiqué pour Joueurs Info Service est le 09 74 75 13 13.